안녕하세요, 고객님.
주식회사 미로입니다.
저희 미로가습기를 사용해주셔서 감사합니다.
문의주신 NR07 제품과 NR07S 제품은 동일한 가습엔진을 사용하고 있어 구매하셔도 사용에는 문제가 없습니다. 또한 증상으로 보아 가습엔진을 교체하시면 해결될 것으로 보이나 정확한 확인 후 교체를 원하시는 경우 AS 접수를 하시기를 안내드립니다. 제품의 무상기간은 1년이며 1년 경과 시 부품교체 및 AS 진행시 비용이 발생될 수 있는 점 양해부탁드리며 고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 사용하시는 제품명, 증상(사진, 동영상), 구매이력을 확인하신 후 연락주시면 조금 더 빠른 상담을 도와드릴 수 있습니다.
1. 고객센터 1661-5796 (오전10시-오후5시, 점심시간 12:30-1:30)
고객센터와 통화 연결이 어려우실 경우 ARS 안내시 1번을 누르시고 안내에 따라 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 당일 고객님께 안내 전화를 드리고 있습니다.
2. 카카오톡 플러스 친구
카카오톡에 미로를 검색하시어 친구등록을 하시면 챗봇으로 안내 받으실 수 있습니다.
감사합니다.