안녕하세요, 고객님.
주식회사 미로입니다.
저희 미로가습기를 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 가습기의 가습이 작동되지 않거나 가습양이 적어지는 경우 가습엔진 장착방향, 본체하부 물참증상 혹은 이물질(달그락거리는 소리) 등을 확인해보시고 위 내용을 확인 후에도 작동이 안되는 경우 진동자의 손상 혹은 팬작동불량으로도 증상이 나타날 수 있어 이런 경우 가습엔진 교체를 진행하시기를 안내드립니다. 제품 보증기간은 1년(부품구매도 보증기간 적용)으로 보증기간이 경과된 경우 혹은 고객과실일 경우 부품 구매교체(미로공식홈페이지에서 구매가능), 보증기간이 경과되지 않은 경우 무상교체(혹은 무상AS) 가능합니다. 사용하시는 제품명, 증상(사진), 구매이력 확인하신 후 미로 고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 도와드리겠습니다.
1. 고객센터 1661-5796 (오전10시-오후5시, 점심시간 12:30-1:30)
고객센터와 통화 연결이 어려우실 경우 ARS 안내시 1번을 누르시고 안내에 따라 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 당일 고객님께 안내 전화를 드리고 있습니다.
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감사합니다.