제품 AS 시 안내드립니다.
▣ AS기간 약 2~3주 소요
▣ 무상기간 1년 / 제품명, 시리얼 넘버, 구매이력 확인
* 구매 이력 확인되지 않을 경우 유상AS
▣ 무상기간 내 고객 과실일 경우 수리비(부품비), 공임비, 왕복 배송비 부가
* 크기에 따른 배송비 상이
▣ 무상기간 내 불량 증상재현되지 않을 경우 배송비 발생
(유, 무상기간 상관없음)
▣ 무상기간 종료시 비용발생
-> 내부 수리 : 왕복배송비+공임비+부품비
-> 부품 교체 : 왕복배송비+부품비
* 부품비 기준 30,000원 이상일 경우 회수(편도) 배송비만 발생
* 상담원 입금 안내 건, 입금 확인 후 익일 출고
▣ 입고 시 파손 상태 확인되면 AS 불가 혹은 추가 비용 발생 (고객 부담)
-> 포장 미비로 인한 배송중 파손에 대해 당사가 책임지지 않으니 파손되지 않도록 포장바랍니다.
▣ 미로티 분리, 어댑터 분리
(별도 분리하여, 완제품 박스내 동봉 포장)
-> 미로티 사용고객, 어댑터 분리 모델만 해당
-> 포장 미비로 인한 배송중 파손에 대해 당사가 책임지지 않으니 파손되지 않도록 포장바랍니다.
▣ 오배송 시
-> AS 제품 외 타제품이 입고되는 경우
배송비가 추가발생 될 수 있으니 AS 제품 확인 후 택배기사님께 전달바랍니다.
▣ A/S 완료 후 보관기간
-> A/S 완료 후 지속적 고객 부재, 문자 안내, 입금 안내 등에도 2개월 이상 연락되지 않는 A/S상품에 대하여는 임의 폐기될 수 있으니, 이점 미리 양해 안내드립니다.